RETURNERINGER

----

Vores politik varer 30 dage. Hvis der er gået mere end 30 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde tilbagebetaling eller ombytning.

For at være berettiget til en returnering skal din vare være ubrugt og i den stand, du modtog den. Den skal også være i sin originale emballage.

*Returomkostninger er dit ansvar.

Returnering af visse typer varer er ikke tilladt. Således kan letfordærvelige varer som f.eks. mad, blomster, aviser eller magasiner ikke returneres. Ligeledes tager vi ikke imod intim- eller hygiejneprodukter, farlige materialer eller stoffer eller brændbare væsker eller gasser.

Andre varer, der ikke kan returneres:
* Gavekort
* Software, der kan downloades
* Visse sundheds- og personlige plejeprodukter

For at gennemføre din returnering skal vi bruge en kvittering eller et købsbevis.
Du må ikke returnere dit køb til producenten.

I nogle tilfælde gives der kun delvis refusion: (hvis relevant)
* Bøger, der viser tydelige tegn på brug
* CD'er, DVD'er, VHS-bånd, software, videospil, lydbånd eller vinylplader, der har været åbnet.
*Enhver vare, der ikke er i original stand, er beskadiget eller mangler dele af en årsag, der ikke skyldes vores fejl.
* Enhver vare, der returneres mere end 30 dage efter levering.

Refusioner (hvis relevant)
Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at fortælle dig, at vi har modtaget den returnerede vare. Vi fortæller dig også, om din tilbagebetaling er godkendt eller afvist.
Hvis den er godkendt, vil din tilbagebetaling blive behandlet, og dit oprindelige kreditkort eller betalingsmetode vil automatisk blive krediteret inden for et par dage.

Forsinkede eller manglende tilbagebetalinger (hvis relevant)
Hvis du endnu ikke har modtaget en tilbagebetaling, skal du først dobbelttjekke din bankkonto.

Kontakt derefter dit kreditkortselskab, da det kan tage noget tid, før din tilbagebetaling vises officielt.
Kontakt derefter din bank. Der går ofte en behandlingstid forud for bogføring af en tilbagebetaling.

Hvis du har taget alle disse skridt, og du stadig ikke har modtaget din refusion, skal du kontakte os på følgende adresse: contact.lakany@gmail.com .

Salgs- eller kampagnevarer (hvis relevant)
Kun varer til almindelig pris kan refunderes. Desværre er udsalgs- eller kampagnevarer ikke.

Ombytning (hvis relevant)
Vi ombytter kun varer, der oprindeligt var defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at erstatte din med den samme vare, skal du sende os en e-mail på contact.lakany@gmail.com .

Og send din vare til os for egen regning, hvis det er et størrelsesproblem.

Gaver
Hvis varen var markeret som en gave på købstidspunktet og blev sendt direkte til dig, vil du modtage en gavekredit svarende til værdien af den returnerede vare. Når den returnerede vare er modtaget, sendes et gavekort til dig med posten.

Hvis varen ikke var markeret som en gave på købstidspunktet, eller hvis gavegiveren fik ordren sendt til sig selv med den hensigt at levere den til dig senere, vil vi sende pengene tilbage til hende, og hun vil derfor vide, at du har returneret hendes gave.

Forsendelsesomkostningerne i forbindelse med returnering af din vare er dit ansvar. De kan ikke refunderes. Hvis du modtager en tilbagebetaling, vil omkostningerne til returforsendelse blive fratrukket.

Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det tager at modtage dit ombyttede produkt, variere.

Hvis du sender en vare til en værdi af mere end €75, anbefaler vi, at du bruger en sporbar forsendelsestjeneste eller forsikrer din forsendelse. Vi garanterer ikke, at vi modtager den returnerede vare.