Envios e devoluções
Qual é o prazo de entrega dos vossos produtos?
Entregamos os nossos produtos em qualquer parte do mundo num prazo de 7 a 12 dias úteis. Receberá a sua encomenda de forma rápida e eficiente, onde quer que esteja.
Oferecem transporte gratuito?
Sim, oferecemos entrega gratuita em todas as nossas encomendas, independentemente da sua localização. Aproveite esta oferta para efetuar as suas compras sem a preocupação adicional dos custos de envio.
Como posso seguir a minha encomenda?
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação com um número de seguimento. Pode utilizar este número para acompanhar o progresso da sua entrega diretamente no sítio Web da nossa transportadora.
Qual é a sua política de devoluções?
Se não estiver totalmente satisfeito com a sua compra, pode devolver-nos os artigos não utilizados na sua embalagem de origem num prazo de 30 dias após a receção para um reembolso completo. As devoluções são fáceis e gratuitas, garantindo a sua satisfação total.
Rastreabilidade
Como é que garantem a rastreabilidade dos vossos produtos?
Comprometemo-nos a manter uma transparência total sobre a proveniência dos nossos produtos. Cada artigo é acompanhado de documentação que traça o seu percurso desde a produção até à entrega, dando-lhe total visibilidade da sua origem.
Posso saber onde é que o meu produto foi fabricado?
Absolutamente, cada produto que vendemos é rotulado com informações pormenorizadas sobre o local onde foi fabricado. Acreditamos na transparência total para que os nossos clientes possam tomar decisões de compra informadas.
Como posso verificar a autenticidade dos produtos que compro no vosso sítio Web?
Cada produto está equipado com um código único que pode introduzir no nosso sítio Web para verificar a sua autenticidade e seguir a sua história completa, desde a origem até à sua porta.
Que medidas estão a tomar para garantir uma cadeia de abastecimento ética?
Trabalhamos apenas com fornecedores que cumprem as nossas normas rigorosas em matéria de direitos humanos e práticas sustentáveis. Auditamos regularmente as nossas cadeias de abastecimento para garantir que os nossos produtos são fabricados em condições éticas.
Sobre nós
Quem somos?
Somos uma empresa dedicada a oferecer produtos de qualidade superior, apoiando práticas sustentáveis. Fundada em 2014, a nossa missão é combinar excelência e responsabilidade em cada produto que oferecemos aos nossos clientes.
Qual é a missão da vossa empresa?
A nossa missão é revolucionar a indústria do vestuário feminino, oferecendo produtos que não só são inovadores e da mais alta qualidade, mas também amigos do ambiente e socialmente responsáveis.
Que valores orientam a vossa empresa?
Os nossos valores fundamentais incluem integridade, inovação e sustentabilidade. Estamos empenhados em operar de forma ética e transparente, ultrapassando os limites da inovação e minimizando o nosso impacto ambiental.
Como é que a sua empresa apoia a comunidade?
Acreditamos em retribuir à comunidade que nos apoia. Participamos todos os anos numa série de iniciativas locais e internacionais, seja através de donativos, parcerias com ONG ou programas de voluntariado dos funcionários.
A nossa equipa está aqui para ajudar
Elaborámos uma lista de FAQ em resposta a algumas das perguntas mais frequentes que recebemos nos últimos anos, para lhe dar respostas rápidas, claras e precisas.