RETURNĂRI

----

Politica noastră durează 30 de zile. Dacă au trecut mai mult de 30 de zile de la achiziția dvs., din păcate nu putem oferi rambursări sau schimburi.

Pentru a fi eligibil pentru o returnare, articolul dvs. trebuie să fie neutilizat și în starea în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul său original.

*Costurile de retur sunt responsabilitatea dumneavoastră.

Returnarea anumitor tipuri de bunuri nu este permisă. Astfel, bunurile perisabile, cum ar fi alimentele, florile, ziarele sau revistele, nu pot fi returnate. De asemenea, nu acceptăm produse intime sau sanitare, materiale sau substanțe periculoase sau lichide sau gaze inflamabile.

Alte articole nereturnabile:
* Carduri cadou
* Software descărcabil
* Anumite produse de sănătate și de îngrijire personală

Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de o chitanță sau de o dovadă a achiziției.
Nu returnați achiziția la producător.

În unele cazuri, se acordă doar rambursări parțiale: (dacă este cazul)
* Cărți care prezintă semne evidente de utilizare
* CD-uri, DVD-uri, casete VHS, software, jocuri video, casete audio sau discuri de vinil care au fost deschise.
* Orice articol care nu este în starea sa originală, deteriorat sau din care lipsesc piese dintr-un motiv care nu se datorează erorii noastre.
* Orice articol returnat la mai mult de 30 de zile de la livrare.

Rambursări (dacă este cazul)
După ce returul dvs. a fost primit și inspectat, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom anunța dacă rambursarea dvs. este aprobată sau refuzată.
Dacă este aprobată, rambursarea dvs. va fi procesată, iar cardul de credit sau metoda de plată inițială va fi creditată automat în termen de câteva zile.

Rambursări întârziate sau lipsă (dacă este cazul)
Dacă nu ați primit încă o rambursare, verificați mai întâi contul bancar.

Apoi contactați compania de carduri de credit, deoarece poate dura ceva timp până când rambursarea apare oficial.
Apoi contactați-vă banca. Postarea unei rambursări este adesea precedată de un timp de procesare.

Dacă ați urmat toți acești pași și încă nu ați primit rambursarea, contactați-ne la următoarea adresă: contact.lakany@gmail.com .

Articole de vânzare sau promoționale (dacă este cazul)
Numai articolele la preț normal sunt rambursabile. Din păcate, articolele de vânzare sau promoționale nu sunt rambursabile.

Schimburi (dacă este cazul)
Noi înlocuim numai articolele care au fost inițial defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să îl înlocuiți pe al dvs. cu același articol, trimiteți-ne un e-mail la contact.lakany@gmail.com .

Și trimiteți articolul la noi pe cheltuiala dvs. dacă este o problemă de dimensiune.

Cadouri
Dacă articolul a fost marcat ca cadou în momentul achiziției și expediat direct către dumneavoastră, veți primi un credit cadou egal cu valoarea articolului returnat. Odată ce articolul returnat a fost primit, vi se va trimite prin poștă un voucher cadou.

În cazul în care articolul nu a fost marcat ca fiind cadou în momentul achiziției sau în cazul în care persoana care a oferit cadoul și-a trimis comanda cu intenția de a vi-l livra ulterior, îi vom trimite rambursarea și va ști astfel că i-ați returnat cadoul.

Costurile de expediere asociate cu returnarea articolului sunt responsabilitatea dumneavoastră. Acestea nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul transportului de returnare va fi dedus.

În funcție de locul în care locuiți, timpul necesar pentru a primi produsul schimbat poate varia.

Dacă expediați un produs cu o valoare mai mare de 75 €, vă recomandăm să utilizați un serviciu de expediere cu urmărire sau să asigurați expedierea. Nu garantăm că vom primi articolul returnat.